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傳真外撥是什么?和語音群呼外呼性質(zhì)相同嗎?
作者:未知 人氣: 發(fā)布時間:2014-06-17 15:06:34


傳真外撥是什么?

傳真外撥其實就是通過傳真的方式來外呼給你的潛在客戶,它的工作方式就是客戶通過按鍵給ⅣR一個傳真號碼,然后等待傳真,這時候呼叫中心就會收到了要傳真的內(nèi)容,然后通過轉(zhuǎn)發(fā)的方式將這些傳真號碼發(fā)給制定的客戶,有時候會存有有些客戶通過電話聯(lián)系要求將傳真在轉(zhuǎn)發(fā)到另一個傳真機器上面。一般傳真外呼需要做傳真維護的工作,一般傳真維護包括傳真數(shù)據(jù)存儲、傳真數(shù)據(jù)合成、傳真數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā),需要將傳真數(shù)據(jù)保存為文件,同時建立管理數(shù)據(jù)庫進行索引,然后需要把文件和數(shù)據(jù)按一定的格式轉(zhuǎn)化為傳真文件,此時就可以提取傳真文件中的內(nèi)容,就可以傳真外呼了。

傳真外撥和語音群呼外呼性質(zhì)相同嗎?

傳真外撥其實和語音群呼外呼性質(zhì)是差不多的,都是采用群發(fā)的形式,不需要人工一個個的去操作,當數(shù)據(jù)比較多的時候,這樣通過人工去操作會浪費時間,那么通過傳真外撥以及語音群呼就可以高效的進行市場開發(fā)的工作,其實二者都是在做市場營銷的工作,只不過營銷的方式是不同的,但是其本質(zhì)都是相同性的!

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