短信群發是一種高效、快速營銷方式，通過短信平臺將企業的產品、活動等信息以手機短信的形式傳遞給客戶，從而達到營銷推廣的目的。但是有時候客戶反映會出現收不到的情況，那么企業就應該了解哪些因素會導致短信成功發出但是收不到：

　　1.當高峰期發送大量短信的時候會造成線路擁堵，會出現極個別的數據丟失，排隊阻塞和繁忙的時候，會出現短消息收不到的情況。

　　2.地方基站進行交割或者閉站的時候，話音和短信都會收不到。遇到這種情況，需要等到基站完成更換即可。

　　3.當地的移動和聯通限制了網絡的流量和時間，或對內容進行了屏蔽。這一點需要特別注意。現在絕大多數的短信收不到都是由這種原因所引起的。

　　4.客戶手機關機或欠費停機的因素，移動目前發短信有限速，一個小時內如果超過一百條短信將被移動認定為短信廣告，號碼就會被封住短信功能。

　　5.所在地區信號太差也會造成短信接收不到，現在一些智能手機也有屏蔽陌生短信的功能，有時候短信會被手機攔截。

　　萬商超信短信群發平臺提示大家：如果發現所有的短信顯示已發送但都沒有收到，請及時聯系客服人員查看狀態，我們的客服 7*24小時在線，為你提供1對1的服務!